Conditions Générales d'Utilisation des services NAWAK

Mise à jour : Juin 2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d'accès et d'utilisation des services proposés sous la marque commerciale NAWAK, édités par la société RETIZ SARL, société immatriculée au RCS de Montpellier sous le numéro 453 923 849, dont le siège social est situé :

140 avenue Louis Cancel
34270 Saint-Mathieu-de-Tréviers
France

NAWAK est une plateforme professionnelle de mise en relation destinée aux artistes, techniciens, professionnels du spectacle, de l'audiovisuel, du cinéma, des médias et des métiers numériques.

L'utilisation du Site Internet, des applications mobiles NAWAK et des services associés implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Voir aussi notre Politique de confidentialité.

Article 1 — Accès aux services

Les services NAWAK sont accessibles aux personnes physiques majeures juridiquement capables ainsi qu'aux personnes morales.

Les utilisateurs mineurs doivent être représentés ou autorisés par un représentant légal ou un agent artistique.

L'utilisateur reconnaît :

fournir des informations exactes et sincères ;
maintenir ses informations à jour ;
utiliser les services dans un cadre professionnel, personnel et licite.

RETIZ SARL se réserve le droit :

d'accepter ou refuser une inscription ;
de suspendre temporairement un compte ;
de supprimer définitivement un compte en cas de non-respect des présentes CGU.

Article 2 — Description des services

NAWAK propose notamment :

la création et l'administration de profils professionnels ;
la diffusion de médias (photos, vidéos, sons, documents) ;
la consultation et la publication de castings et offres ;
la gestion de candidatures ;
des outils de présélection et de recrutement ;
des fonctionnalités de mise en relation ;
une messagerie interne ;
des fonctionnalités communautaires et éditoriales.

Les services peuvent évoluer à tout moment.

RETIZ SARL se réserve le droit d'ajouter, modifier ou supprimer des fonctionnalités sans obligation d'indemnisation.

Article 3 — Compte utilisateur

L'accès aux services nécessite la création d'un compte utilisateur.

Les identifiants sont personnels et confidentiels.

L'utilisateur demeure seul responsable :

de l'utilisation de son compte ;
de la confidentialité de ses accès ;
des contenus diffusés depuis son compte.

En cas d'utilisation frauduleuse ou de suspicion d'accès non autorisé, l'utilisateur doit immédiatement contacter : contact@nawak.com.

Article 4 — Abonnements et services payants

NAWAK propose plusieurs formules gratuites et payantes, notamment :

PRO ;
PLUS ;
Recruteur Pro.

Les tarifs et fonctionnalités sont présentés sur le Site et l'Application.

Les abonnements peuvent être :

mensuels ;
annuels ;
renouvelables automatiquement selon la formule choisie.

L'utilisateur peut gérer ou résilier son abonnement depuis :

son espace personnel ;
les plateformes Apple App Store ou Google Play lorsque l'abonnement y a été souscrit.

Les services de paiement peuvent notamment être assurés par des prestataires tiers tels que Stripe, Apple ou Google, dont les conditions générales s'appliquent également aux transactions concernées.

Article 5 — Absence de droit au remboursement

Compte tenu de la nature numérique et immédiatement accessible des services proposés, l'utilisateur reconnaît expressément :

que le service est exécuté immédiatement après activation ;
qu'il renonce à son droit de rétractation conformément aux dispositions applicables au contenu numérique ;
qu'aucun remboursement ne pourra être exigé après activation du service.

RETIZ SARL ne garantit :

aucun recrutement ;
aucune embauche ;
aucun volume de candidatures ;
aucune visibilité particulière ;
aucun résultat professionnel.

NAWAK est soumis à une obligation de moyens et non de résultat.

Les éventuels remboursements exceptionnels restent à la seule appréciation de RETIZ SARL.

Article 6 — Contenus, médias et profils

L'utilisateur demeure seul responsable :

des contenus publiés ;
de leurs droits d'exploitation ;
de leur conformité légale.

Il garantit disposer :

des autorisations nécessaires ;
des droits d'image ;
des droits de diffusion.

Sont notamment interdits :

les contenus mensongers ;
les faux profils ;
les contenus discriminatoires ;
les contenus diffamatoires ;
les deepfakes trompeurs ;
les médias générés par IA susceptibles d'induire en erreur ;
les contenus illicites ou contraires à l'ordre public.

Article 7 — Optimisation et modération des médias

Afin d'améliorer la qualité générale de présentation des profils et l'expérience utilisateur, RETIZ SARL se réserve le droit d'effectuer certaines adaptations visuelles mineures sur les médias publiés par les utilisateurs.

Ces adaptations peuvent notamment inclure :

des recadrages ;
des ajustements de cadrage ;
des floutages d'arrière-plan ;
des harmonisations visuelles ;
des optimisations de luminosité ou de lisibilité.

Ces ajustements sont réalisés :

dans l'intérêt de la représentation professionnelle du membre ;
sans modification de l'identité ou des caractéristiques physiques de la personne représentée.

RETIZ SARL conserve un droit général de modération sur :

les profils ;
les médias ;
les publications ;
les annonces ;
les messages internes.

Tout contenu jugé contraire :

aux présentes CGU ;
à l'image de NAWAK ;
à la sécurité des utilisateurs ;
ou au droit applicable,

pourra être suspendu ou supprimé sans préavis.

Article 8 — Messagerie interne

NAWAK peut proposer un système de messagerie interne entre utilisateurs.

Les utilisateurs s'engagent à utiliser ce service :

de manière respectueuse ;
dans un cadre professionnel ;
sans harcèlement, spam ou démarchage abusif.

RETIZ SARL se réserve le droit :

de modérer ;
suspendre ;
restreindre ;
ou supprimer l'accès à la messagerie.

Les échanges peuvent être conservés temporairement à des fins :

de sécurité ;
de modération ;
de traitement des signalements ;
ou de respect des obligations légales.

Article 9 — Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité de NAWAK.

L'utilisateur dispose :

d'un droit d'accès ;
de rectification ;
de suppression ;
d'opposition ;
et de portabilité.

Les demandes peuvent être adressées à : cnil@nawak.com.

Article 10 — Disponibilité des services

RETIZ SARL s'efforce d'assurer la disponibilité des services.

Toutefois, la société ne peut garantir :

une disponibilité continue ;
l'absence d'interruptions ;
l'absence de bugs ou d'incidents techniques.

Des opérations :

de maintenance ;
de mise à jour ;
ou d'évolution,

peuvent entraîner des interruptions temporaires.

Article 11 — Propriété intellectuelle

Les marques, logos, contenus, interfaces, bases de données et éléments graphiques de NAWAK sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, extraction, diffusion ou réutilisation non autorisée est interdite.

L'utilisateur concède à RETIZ SARL une licence non exclusive permettant :

la diffusion ;
l'affichage ;
l'adaptation technique ;
et la promotion de ses contenus dans le cadre des services NAWAK.

RETIZ SARL demeure producteur et propriétaire de la structure et de l'organisation de la base de données du service NAWAK.

Toute extraction substantielle, reproduction massive ou réutilisation non autorisée des données du service est interdite.

Article 12 — Suspension et résiliation

RETIZ SARL peut suspendre ou supprimer un compte notamment en cas :

de fraude ;
de faux profil ;
de comportement abusif ;
de non-respect des CGU ;
de tentative de contournement technique ;
d'atteinte à l'image de la plateforme ;
ou de non-respect des règles de diffusion.

Toute suspension peut intervenir :

temporairement ;
ou définitivement.

Aucun remboursement ne pourra être exigé dans ce cadre.

Article 13 — Responsabilité

RETIZ SARL agit exclusivement comme intermédiaire technique de mise en relation.

La société ne saurait être tenue responsable :

des relations entre utilisateurs ;
des recrutements ;
des conditions de travail ;
des contrats conclus ;
des rémunérations ;
des litiges professionnels ;
ou des comportements des utilisateurs.

Chaque utilisateur demeure seul responsable de ses obligations légales, sociales, fiscales et professionnelles.

Article 14 — Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige et à défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents de Montpellier seront seuls compétents.

Voir aussi les mentions légales et la politique de confidentialité.